POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Cumplimos con los principios internacionales de protección de datos (incluido el RGPD cuando corresponda).

• Datos de Identidad: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, identificación oficial
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial
• Datos Financieros: Detalles del método de pago, historial de transacciones, depósitos/retiros
• Datos KYC/AML: Prueba de identidad, prueba de domicilio, verificación con selfie, prueba de fuente de fondos
• Datos Técnicos: Dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, cookies, geolocalización
• Datos de Juego: Actividad de la cuenta, sesiones de juego, historial de apuestas

Tratamos sus datos para:

• Registro y gestión de la cuenta
• Cumplimiento de obligaciones AML/CTF (KYC obligatorio antes del primer retiro en fíat)
• Procesamiento de transacciones (depósitos, apuestas, retiros)
• Detección de fraudes y monitoreo del juego responsable
• Atención al cliente
• Marketing (solo con su consentimiento explícito)

• Necesidad contractual: Para prestar servicios de juego
• Cumplimiento legal: AML, lucha contra la financiación del terrorismo
• Intereses legítimos: Prevención de fraudes, mejoras del servicio
• Consentimiento: Comunicaciones de marketing, cookies

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios de pago y bancos
• Bancos adquirientes y socios de verificación para el procesamiento de fíat
• Proveedores de verificación AML/KYC
• Proveedores de servicios de TI y hosting
• Autoridades policiales, si lo exige la ley

Nunca vendemos sus datos personales.

Garantizamos salvaguardas mediante cláusulas contractuales estándar (SCC) o protecciones equivalentes.

• Registros AML/KYC: Mínimo 5 años desde la última transacción o cierre de cuenta (según requisitos regulatorios)
• Historial de juego y transacciones: Mínimo 5 años
• Datos de marketing: Hasta que se retire el consentimiento

Usted puede:

• Acceder y obtener una copia de sus datos
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de datos (donde sea legalmente permisible)
• Retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento

Las cookies se utilizan para la funcionalidad del sitio web, análisis, prevención de fraudes y publicidad dirigida (con consentimiento). Puede gestionar la configuración de cookies a través de su navegador.

Implementamos un fuerte cifrado y prácticas de almacenamiento seguro. El acceso a los datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado. También realizamos monitorización regular, pruebas de seguridad y auditorías.

Cumplimos estrictamente con las obligaciones AML:

• Verificación KYC antes de cualquier retiro en fíat
• Monitoreo de transacciones sospechosas o inusuales

Al crear una cuenta, usted consiente explícitamente en:

• - La recopilación y el tratamiento de sus datos personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad
• Recibir comunicaciones de marketing (si opta por aceptarlo durante el registro)

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento actualizando las preferencias de su cuenta o contactándonos directamente.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus derechos, por favor contáctenos.